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Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.) |
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Ufficio U.R.P. Orario di ricevimento dal lunedì al giovedì: 10.00 - 13.00 giovedì pomeriggio:14.30 - 17.30 venerdì: 8.30 - 13.30 sabato: 10.00 – 13.00
Responsabile del servizio
Rabbia Marie Christine Tel: 019 9980243
Fax: 019 9980246 oppure 019 993599
e-mail:
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Principali funzioni dell'Ufficio:
L'attività dell'ufficio per le relazioni con il pubblico è indirizzata ai cittadini singoli e associati e si articola principalmente nelle seguenti attività:
- garantire l'esercizio dei diritti di informazione, di accesso e di partecipazione di cui alla legge 7 agosto 1990, n. 241, e successive modificazioni;
- agevolare l'utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l'illustrazione delle disposizioni normative e amministrative, e l'informazione sulle strutture e sui compiti delle amministrazioni medesime;
- promuovere l'adozione di sistemi di interconnessione telematica e coordinare le reti civiche;
- attuare, mediante l'ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli stessi da parte degli utenti;
- garantire la reciproca informazione fra l'ufficio per le relazioni con il pubblico e le altre strutture operanti nell'amministrazione, nonché fra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle varie amministrazioni.
all’U.R.P. è possibile inoltre: - effettuare segnalazioni circa anomalie alla pubblica illuminazione (punti luce spenti, guasti, impianti elettricamente pericolosi ecc.)
- ricevere informazioni sul progetto european energy award sul risparmio energetico
- ricevere informazioni sul progetto life ambiente 04 ENV/IT/463 denominato BIOMASS
Scarica i consigli per una corretta raccolta differenziata
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U.R.P.